問與答

 為什麼需要設立網頁？

 　   無論是推廣閣下的業務，介紹自己，或您的觀點，網頁是一個

全天候傳送您的訊息的告示牌。網頁是顯示閣下及貴公司實力的地

方，同時方便客戶接收您的訊息。最後，您需要設立網頁是因為您

的競爭對手都如此做。人人可以涉足這個所有人都關注的媒體。雖

然網頁這個模式並非適用於現時大部份行業，但這個情況將會改變。

網頁上應該展示甚麼內容?

       當然您會先介紹自己，繼而介紹貴公司等等基本資料。假如您只

是做這些步驟，但觀看其他公司用數以百計的網頁做同樣的事情，那麼

您的網頁將會單調且令人失望。試想您設立網頁的目的是希望訪客覺

得參觀你的網頁是一件賞心樂事。所以，您的資料要切合主題及針對

訪客的需要。您要作連續不斷的分析及迎合您的訪客。正因如此，您

需要瞭解訪客的需求。假如您需要更多意見的話，請前往我們的專題

討論：「建立網頁的商業模式」去探看更多的提示。

 誰會參觀我們的網頁?

         問得好！您應該將焦點集中於現有的客戶。您處理客戶需求的方法

會直接影響他們為何需要您及選擇您的產品的觀感。我想您需要令客戶

開心及引以為傲，同時向他們再三保證他們的選擇是正確的。話雖如此

，但您不能夠祇是誇大其辭。

如何使客戶覺得參觀我們的網頁是一件賞心樂事?

       最好的方法是令客戶認識有關你的產品和行業。如果可以的話，找

一個內行的人撰寫一個「經常提問」的專欄。透過這個專欄，您可以解

答一些基本問題，從而減省技術人員的時間。當客戶透過「經常提問」

專欄獲得基本問題的答案後，您可以進一步處理其他核心事宜了。與此

同時，您可以令您現有及潛在客戶認識您的行業。有甚麼新的及值得鼓

舞的發明？有甚麼特別提示或預防警告？您的競爭對手有甚麼應對方法

？以上種種訊息，都足以加深客戶對您的行業的認識。

 何時需要更改網頁的內容?

       越頻繁越好。明顯地，訪客們會參觀不同的網頁，而他們的集中注意

時間也非常短。網頁上需要有新的和有趣的事物，才能促使訪客再次回來

訪問。您要記住訪客們會問：「這個網頁的內容對我有甚麼好處？」你要

提供最好的答案給他們！